Hallo,

Ich habe einen Dell Latitude e5420m gekauft und will ihn mit dem WLAN verbinden.

Leider habe ich keine Internetverbindung. Fehlermeldung: der standardgateway ist nicht verfügbar.

Ich habe eine Googleliste mit möglichen Ursachen kontrolliert. Leider ohne positives Ergebnis

1.Router+laptopneustart
2.keine firewall/antivirensoftware installiert
3.treiber kontrolliert--> sind aktualisiert
4.verbindung in unmittelbaren Entfernung zum Router zurückgesetzt und neu verbunden.

Woran liegt der Fehler?

GrußundDank
Tobi

Hallo Tobi45,

Willkommen im ITSCO Support Forum.

Könnten Sie bitte einmal nachschauen ob die IPv4 Einstellungen umgestellt wurden?

Diese finden Sie unter Systemsteuerung => Netzwerk und Internet => Netzwerk und Freigabecenter => dann unter der Blauen schrift "Verbindung herstellen oder trennen"
steht "Zugriffstyp: Kein Internetzugriff" und darunter "Verbindungen: " dann das in Blau dahinter stehende Wort anklicken => Eigenschaften => dann "Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)" auswählen und auf Eigenschaften klicken

Normalerweise müsste dort "IP-Adresse automatisch beziehen" ausgewählt sein.

Wenn dies nicht der Fall sein sollte könnten Sie dies umstellen auf "IP-Adresse automatisch beziehen".

Dann sollte der Fehler nicht mehr auftreten und sie können das Internet wie gewohnt verwenden.

Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Problemen zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß
ITSCO Support-Team
Daniel Aveskamp