Hallo Elke,

es scheint, als haben Sie bei Ihrer Bestellung die falsche Windows 7 Version ausgewählt.
Denn bei der von Ihnen gekauften Workstation haben wir Windows 7 auch in der 64Bit Version als Upgrade angeboten.

Das Auswahlmenü kurz nach dem Start haben wir eingerichtet. In diesem Menü können Sie entweder Windows 7 starten oder die Recovery Partition auswählen,
mit der Sie das Betriebssystem wieder in den Auslieferungszustand zurücksetzen können.
Es ist eigentlich nicht vorgesehen, dieses Menü zu deaktivieren.
Sie können jedoch bei Windows unter "msconfig" -> "Start" -> "Timeout" die Zeit auswählen, wie lange das Menü angezeigt werden soll, bis Windows darauf hin automatisch startet.
Die Auswahlzeit liegt standardmäßig bei 5 Sekunden und kann bis auf 3 Sek. heruntergestellt werden.

Wollen Sie Windows 7 in der 64Bit Version nutzen, so müssen Windows komplett neu installieren.
Dazu benötigen Sie ein Windows 7 Home Premium Installationsmedium und können dann nach der Installation Windows mit der Lizenz erneut aktivieren.
Die Lizenz ist sowohl für eine 32Bit als auch 64Bit Version nutzbar.
Die von uns durchgeführte Installation, die Recovery-Partition und das Auswahlmenü beim Starten sind danach natürlich nicht mehr vorhanden.

Die Fehlermeldung, dass Ihre Workstation von "Laufwerk A" booten möchte, deutet darauf hin, dass wahrscheinlich der Controller des Diskettenlaufwerks im BIOS aktiviert ist.
Mit drücken der Taste "F2" kurz nach dem Einschalten gelangen Sie bei Ihrer Fujitsu Siemens Workstation ins BIOS. Deaktivieren Sie den Controller des Diskettenlaufwerks und ändern Sie die Bootreihenfolge.
Setzen Sie beispielsweise die Festplatte an die erste Stelle. Vergessen Sie nicht die Einstellungen zu speichern.

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO Team
R. Becker

Hallo Elke,

Das Problem mit dem verbauten DVD-ROM hängt sehr wahrscheinlich mit einem Defekt des Laufwerks zusammen.
Wir würden Sie daher bitten, dass Reklamationsformular, mit entsprechender Fehlerbeschreibung, auszufüllen.
Falls Sie dieses Formular nicht mehr haben sollten, können Sie es von unserer Seite herunterladen:
.doc:
http://www.itsco.de/rma.doc
.pdf:
http://itsco.de/rma.pdf
Sie haben zudem die Möglichkeit das Reklamationsformular online auszufüllen:
http://rma.itsco.de/
Die weitere Vorgehensweise wird dann die Reklamationsabteilung mit Ihnen direkt besprechen.

Leider können wir Ihnen keinen Support für Zubehör von Drittanbietern bieten.
Hier müssten Sie sich entweder an den Hersteller der Workstation ( Fujitsu Siemens ) oder an den der Grafikkarte ( Asus ) wenden.
Vermutlich ist eine Inkompatibilität zwischen Workstation und Grafikkarte vorhanden. Unter Umständen kann es ebenfalls sein, dass die Grafikkarte defekt ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO Team
D. Bruns