Sehr geehrter Herr Doensen,

leider können wir nicht nachvollziehen, warum Sie denken, dass der Arbeitsspeicher nicht erkannt wird.
Bekommen Sie eine Fehlermeldung? Startet das Gerät nicht ordnungsgemäß?

Die beiden gelben Ausrufezeichen im Geräte-Manager hängen lediglich mit fehlenden Treiber zusammen.
Hier können Sie am besten das ThinkVantage System Update Tool nutzen; dieses Tool lädt und installiert Treiber und andere wichtige Systemprogramme weitgehend automatisch auf dem Gerät.
Eine Anleitung diesbezüglich finden Sie bei uns im Forum:
http://www.itsco.de/forum/yaf_postst182_Wie-funktioniert-das-ThinkVantage-System-Update.aspx

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO-Support Team
D. Bruns

Sehr geehrter Herr Doensen,

mit fehlenden Treibern hängt dieses Problem nicht zusammen.
Hier wird vermutlich ein Hardware Defekt vorliegen.
Prüfen Sie bitte zunächst, dass die beiden Arbeitsspeicher Riegel richtig gesteckt bzw. fest in den Slots sitzen.
Falls möglich, tauschen Sie diese untereinander, damit wir den Fehler eingrenzen können (defekter oder inkompatibler Speicher).
Sollte sich der Fehler so nicht beheben lassen, würden wir vorschlagen, dass Sie Ihr Gerät reklamieren.
Hierzu füllen Sie bitte das RMA Formular, welches mit der Rechnung per E-Mail verschickt wurde, aus.
Falls Sie dieses Formular nicht mehr haben sollten, können Sie es von unserer Seite herunterladen:
.doc:
http://www.itsco.de/rma.doc
.pdf:
http://itsco.de/rma.pdf
Sie haben zudem die Möglichkeit das Reklamationsformular online auszufüllen:
http://rma.itsco.de/

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO-Support Team
D. Bruns