Gebrauchte Marken-Hardware und IT-Geräte – Interview mit itsco.de

Der Online-Fachhändler itsco.de hat sich auf den Verkauf von neuen, unbenutzten, generalüberholten und gebrauchten Notebooks, Servern, PCs, Monitoren sowie passendem Zubehör spezialisiert. Dabei prüft das geschulte Fachpersonal um Shopbetreiber Ansgar Cordes alle Geräte ausgiebig, bevor sie im Shop angeboten werden. Somit muss man auch beim gebrauchten Computer keine Abstriche in Qualität und Leistung machen.

Mehr über itsco.de und dem Team von Ansgar Cordes lesen Sie hier!

Herr Cordes, wie sind Sie zum Shopbetreiber geworden?
Um der stetig steigenden Nachfrage nach gebrauchtem IT-Equipment gerecht zu werden, wurde ein Webshop itsco.de gegründet.

Verraten Sie uns, was Sie beruflich gemacht haben, bevor Sie Shopbetreiber wurden?
Nach einer Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann, einer zweiten als Personalfachkaufmann und einem Studium zum Netzwerkingenieur, machte ich mich selbstständig.

Was erwartet den Verbraucher in Ihrem Shop?
Die Besucher unseres Shops erwartet ein breit gefächertes Angebot an gebrauchter Markenhardware und IT-Geräten aus Überproduktionen und Restbeständen sowie Konkurswaren des gesamten IT-Spektrums. Dazu gehören unter anderem gebrauchte Notebooks, Server, PCs, Monitore und eine große Auswahl an passendem Zubehör. Wir vertreiben neue, unbenutzte, generalüberholte und qualitativ hochwertige gebrauchte Markengeräte aller führender Hersteller wie DELL, HP, Compaq, IBM, Lenovo, NEC, Fujitsu Siemens, Samsung etc.. Die Geräte werden von unserem geschulten Fachpersonal ausgiebig geprüft und gereinigt, bevor sie Ihnen angeboten werden.


Nennen Sie ein Produkt, dass Sie besonders empfehlen können?
Bei gebrauchten Notebooks aber auch gebrauchten Servern gehören wir zu den Markführern. Besonders empfehlen wir gebrauchte Thinkpad-Notebooks.

Welche speziellen Services bieten Sie an?
Um unseren Kunden einen bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir eine Servicehotline zum Ortstarif eingerichtet, die zu unseren Geschäftszeiten durch mehrere Mitarbeiter der Verwaltung sowie des technischen Supports, des Vertriebs und der Reklamation besetzt sind.

Seit neuestem können unsere Kunden zusätzlich die gekauften Produkte in unserem Shop bewerten und Erfahrungen untereinander austauschen. Ein eigener Blog ist in Arbeit. Wöchentlich erhalten Bestandskunden auf Wunsch eine Informationsmail über gerade eingetroffene Ware. Insofern sich Kunden im Händlerbereich registrieren, profitieren sie von preis- und mengenbezogenen Rabattstaffeln.

Welche Zahlungssysteme bieten Sie an?
Unsere Kunden können bei uns per Überweisung, PayPal, Nachnahme oder Bar bei Abholung zahlen. Diese Zahlungsmöglichkeiten sind branchenüblich und werden von unseren Kunden akzeptiert.

Seit wann gibt es Ihren Online-Shop?
Den Online-Shop itsco.de gibt es seit 1999.

Erklären Sie grob den funktionellen Aufbau Ihres Shops!
Technisch/praktisch funktioniert der Bestellvorgang in unserem Internetshop wie folgt:

* Der Kunde legt den gewünschten Artikel durch Anklicken des Einkaufswagensymbols in der Angebotsbeschreibung in den Warenkorb (ggf. nach vorheriger Registrierung).
* Über die Schaltfläche „zur Kasse“ gelangt der Kunde zur Eingabe der Liefer- und Rechnungsanschrift.
* Durch die Schaltfläche „Weiter“ werden die Angaben bestätigt, anschließend läßt sich auswählen, ob die Ware zugesandt werden soll oder abgeholt wird.
* Wenn die Ware versendet werden soll, muss nun die Zahlungsart ausgewählt werden (Vorkasse/Vorab-Überweisung, PayPal oder per Nachnahme).
* Um die Bestellung abzuschließen, muss der Kunde bestätigen, dass er unsere Datenschutz- und allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, indem an der dafür vorgesehenen Stelle ein Haken gesetzt wird.
* Nach Anklicken der Schaltfläche “Weiter” erscheint eine Übersicht über die Bestellung zur Kontrolle. Die Bestellung kann jederzeit durch Anklicken der “Zurück”-Schaltfläche korrigiert werden.
* Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschließen“ wird die Bestellung verbindlich.
* Kurz darauf erhält der Kunde von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail.



Gibt es technische Besonderheiten in Ihrem Shop, die das Shoppingerlebnis besonders unterstützen?
Natürlich werden bei uns alle personenbezogenen Daten per SS-Verschlüsselung übermittelt, so dass unsere Kunden sicher einkaufen können. Des Weiteren gibt es von allen Produkten eine Detailansicht, die es den Kunden leichter macht einen realitätsnahen Eindruck der Produkte zu erhalten.

Was erwartet mich als Kunden bei einem Besuch in Ihrem Ladengeschäft?
Ein Ladengeschäft besteht nicht. Unsere Kunden können aber die bestellten Waren innerhalb der Öffnungszeiten abholen und bar bezahlen.

Was macht Sie als Firma aus?
Bei uns steht besonders der Umgang mit dem Kunden und die Qualität unserer Leistungen im Vordergrund. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die beste generalüberholte Ware anzubieten. Unser Shop wird ständig auf dem technisch neuesten Stand gehalten. Dadurch, dass wir seit Jahren Businesspartner von HP und IBM sind, können wir unseren Kunden einmalige Qualität, Markenvielfalt und günstige Preise anbieten.

Was und wo haben Sie zuletzt online eingekauft?
Zuletzt habe ich ein gebrauchtes Auto über Mobile.de gekauft.

Weitere Informationen zum Shop finden Sie auf http://www.itsco.de.

Quelle: trustedshops.de