Moin,
das RMA-Formular im Web ist ein wenig zu restriktiv (vermutlich um SQL-Injection zu vermeiden u.ä.): Wenn jemand einen Doppel-Vornamen wie "Jan-Peter" hat, bekommt man eine Fehlermeldung
![Confused](/Images/Emoticons/msp_confused.gif)
. Versucht man es mit "Jan Peter" geht es immer noch nicht
![Mad](/Images/Emoticons/msp_mad.gif)
. Erste wenn man den eigentlich falschen Vornamen "Jan" angibt, geht's weiter
![Cursing](/Images/Emoticons/msp_cursing.gif)
.
Die Rechnung, die ich bekommen habe, trägt auch keine "Belegnummer", die man laut RMA-Formular zwingend angeben muss - nur eine "Bestellnummer"...
Hier könnte man etwas an der Usability tun!