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T410 mit Computrace - wie ausschalten?
ctheuring Offline
#1 Geschrieben : Mittwoch, 5. März 2014 16:01:21(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 05.03.2014(UTC)
Beiträge: 1
Punkte: 3

Hallo,

beim Öffnen BIOS erscheint, das dieser Computer mit Computrace "equipped" ist - und das das zum Auffinden bei Diebstahl finden soll - und deswegen der Computer verfolgt wird.
Ich glaube nicht, das mein Kunde möchte, das er verfolgt wird.
Wie kann ich das ausschalten?
Der entsprechende Eintrag im BIOS läßt sich nicht anwählen (logisch, dann wäre es ja kein Schutz mehr ...)
Eine BIOS-Aktualisierung brachte auch keinen Erfolg.

mfg

C. Theuring

P.S.
gibts die Antwort nur hier im Forum oder bekomme ich auch eine eMail dazu?
D. Bruns Offline
#2 Geschrieben : Donnerstag, 6. März 2014 08:57:34(UTC)

Rang: ITSCO Support

Gruppe: Administrators, ITSCO, Registered
Mitglied seit: 29.09.2011(UTC)
Beiträge: 70
Punkte: 218
Wohnort: Meppen

Es wurde: 12 mal in 12 Beiträgen gedankt
Hallo ctheuring,

Computrace lässt sich leider nicht ausschalten. Wenn dies einmal im BIOS aktiviert ist, lässt es sich nicht mehr deaktivieren.
Die Aktivierung erfolgte nicht durch uns, sondern durch den Vorbesitzer.

Allerdings funktioniert die Verfolgung bzw. das Auffinden bei einem Verlust erst, wenn das Notebook auf der Computrace Seite registriert bzw. gemeldet wird.
Da dies von Ihnen nicht erfolgt ist, findet eine Ortung nicht statt.

Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können wir Ihnen leider nur eine Rückgabe anbieten.
Hierzu füllen Sie bitte das RMA Formular, welches mit der Rechnung per E-Mail verschickt wurde, aus.
Falls Sie dieses Formular nicht mehr haben sollten, können Sie es von unserer Seite herunterladen:
.doc:
http://www.itsco.de/rma.doc
.pdf:
http://itsco.de/rma.pdf
Sie haben zudem die Möglichkeit das Reklamationsformular online auszufüllen:
http://rma.itsco.de

Die Antwort erfolgt immer in der Form, in welcher die Frage gestellt worden ist, daher in diesem Fall, ausschließlich im Forum.
Wie Sie uns ansonsten noch kontaktieren können, erfahren Sie unter folgendem Link:
https://www.itsco.de/information/6/kontakt.htm

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO Team
D. Bruns
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