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Touchscreen funktioniert nicht richtig - HP ELITE X2 1012 G1
nordic Offline
#1 Geschrieben : Freitag, 25. September 2020 16:17:08(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 25.09.2020(UTC)
Beiträge: 1
Punkte: 3
Wohnort: Bonn

Hallo zusammen,

habe letzte Woche das HP ELITE X2 1012 G1 gekauft, bin mit allem sehr zufrieden - bis auf den Touchscreen: Der obere Teil des Touchscreens (etwa 8-10 %) funktioniert nicht. Drehe ich das Gerät in eine ander Lage (quer oder über Kopf) ist es immer der selbe Teil, der nicht funktioniert. Während beim ersten die Windows Fenstersteuerung (Fenster minimieren, schließen etc) nicht berührbar ist, ist bei über Kopf die Taskleiste nicht berührbar. Weder mit Finger, noch mit Stift (HP Active-Stift mit App Launch).

Neueste Treiber installiert, alle HP Service-Vorschläge ausgeführt, kalibriert etc. - keine Änderung. An was kann das liegen?

Zusätzlich funktioniert der Fingerabdruck-Sensor nicht. Kann bei den Windows-Sicherheitseinstellungen nicht ausgewählt werden. (Win 10 Prof, x64)
ITSCOAdmin Offline
#2 Geschrieben : Mittwoch, 30. September 2020 06:10:18(UTC)
Rang: Administration

Gruppe: Administrators
Mitglied seit: 13.05.2011(UTC)
Beiträge: 79
Punkte: 250

Es wurde: 3 mal in 3 Beiträgen gedankt
Hallo nordic,

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