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Error

Fehler nach Einschalten Monitor dunkel
Hotztrompeter Offline
#1 Geschrieben : Donnerstag, 15. November 2018 13:35:27(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 10.09.2018(UTC)
Beiträge: 2
Punkte: 6
Wohnort: Bad Säckingen

Mein von Euch gelieferte PC LENOVO THINKCENTRE M72e Art.Nr 14014761 am 18.06.2018 macht seit 2 Tagen folgenden Fehler:
Nach einschalten erscheint auf dem Bildschirm LENOVO, danach das schöne BILD ALPENLANDSCHAFT Spalte Kennwort.nach Eingabe dieses
wird der Bildschirm Schwarz, nur Pfeil sichtbar, der sich mit der Maus bewegen, sonst geht nichts, nur nach einiger Zeit war unten rechts kurz System Mechanik (Reinigungsprogramm) eingeblendet. Danach alles Schwarz wie gehabt. Alle meine Versuche Tasten brachten nichts? wer weis mir einen Rat? Muss ich das Gerät wieder einschicken?

PS passiert ist es passiert nach runterladen einer Grundig Bedienungsanleitung Sicherheitssystem GDATA INTERNET SECURITY
D. Aveskamp Offline
#2 Geschrieben : Freitag, 16. November 2018 09:03:53(UTC)
D. Aveskamp


Rang: ITSCO Support

Gruppe: ITSCO, Registered, Administrators
Mitglied seit: 03.08.2017(UTC)
Beiträge: 6
Punkte: 21
Wohnort: 49767

Hallo Hotztrompeter,

Sie können das Gerät einschicken, wenden Sie sich in dem Fall bitte mit Artikelnummer 14014761 und Belegnummer 2018-3015861 an die RMA Abteilung rma@itsco.de

Weitere Informationen finden Sie hier

https://www.itsco.de/ruecksendungen

Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Problemen zu kontaktieren.

Mit freundlichem Gruß
ITSCO Support-Team
Daniel Aveskamp
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