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Hilfe bitte: HP Z600 fährt nicht mehr hoch
grisuinthehouse Offline
#1 Geschrieben : Sonntag, 23. Dezember 2012 00:02:00(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 22.12.2012(UTC)
Beiträge: 1
Punkte: 3

Guten Abend,

vor einer Woche kam die Workstation an. Alle Installationen liefen reibungslos. Neuestes Bios ist auch drauf. Heute abend wollte der Rechner allerdings nicht mehr hochfahren.

Nach Sichtung der Support-Pages bei HP gab es noch den Tip übr einen Datenträger den sogenannten "FailSafe BootBlock Recovery Mode" zu initiieren. Das betreffende ISO-File habe ich gebrannt aber brachte keine Besserung. Was kann ich noch tun?

Viele Grüße

Jens
D. Bruns Offline
#2 Geschrieben : Freitag, 28. Dezember 2012 15:41:19(UTC)

Rang: ITSCO Support

Gruppe: Administrators, ITSCO, Registered
Mitglied seit: 29.09.2011(UTC)
Beiträge: 70
Punkte: 218
Wohnort: Meppen

Es wurde: 12 mal in 12 Beiträgen gedankt
Hallo Jens,

Entschuldigen Sie zunächst die späte Antwort.

Leider können wir Ihnen aus der Ferne nicht sagen, wo das Problem liegt.

Sie haben hier verschiedene Möglichkeiten, wie Sie weiter vorgehen können.
Da die Geräte noch Herstellergarantie haben, können Sie sich direkt an HP wenden.
Vermutlich wird Ihnen dieser, falls das Problem bekannt ist, entsprechende Ersatzteile zum Selbsteinbau zusenden.

Andererseits haben Sie die Möglichkeit, dass Gerät direkt bei uns zu reklamieren.
Wir würden uns in diesem Fall mit dem Hersteller auseinandersetzen und Ihr Gerät entsprechend reparieren oder, falls nicht möglich, gutschreiben.
Hierzu füllen Sie das mitgelieferte RMA Formular aus oder laden es sich, falls Sie es nicht mehr haben sollten, von folgender Seite herunter:
http://www.itsco.de/rma.doc
http://www.itsco.de/rma.pdf

Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO Team
D. Bruns

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