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Schwarzer Bildschirm
diddi0905 Offline
#1 Geschrieben : Mittwoch, 4. April 2012 21:56:40(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 04.04.2012(UTC)
Beiträge: 1
Punkte: 6
Wohnort: Westerkappeln

Habe einen IBM PC gekkauft. Leider bleibt der Bildschirm nach dem einschalten schwarz
J. Esders Offline
#2 Geschrieben : Donnerstag, 5. April 2012 06:47:51(UTC)
Rang: Member

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 08.09.2011(UTC)
Beiträge: 31
Punkte: 96
Wohnort: Haren

Es wurde: 3 mal in 3 Beiträgen gedankt
Hallo diddi0905,

um Ihnen helfen zu können, benötigen wir schon ein paar mehr Informationen:


  • Welchen Rechner haben Sie gekauft (bestenfalls mit Artikelnummer)?
  • Über welchen Anschluss haben Sie den Monitor angeschlossen? VGA oder DVI?
  • Verfügt der Rechner über eine zusätzliche Grafikkarte oder haben Sie nachträglich eine verbaut?
  • Ist der Rechner unüblich laut? Laufen die Lüfter durchgehend auf Volllast?


Ein paar mögliche Lösungen:


  • Schließen Sie den Monitor an die externe Grafikkarte an (sofern vorhanden)
  • Schauen Sie im Gehäuse des Rechners nach, ob sämtliche Komponenten fest im Sockel sitzen. Wichtig hierbei sind Arbeitsspeicher und Prozessor, da diese Komponenten oft durch den Transport verrutschen. Bei einigen Pentium 4-Modellen passiert es auch, dass sich der Prozessor löst. Nehmen Sie hierfür vorsichtig den CPU-Kühler ab und prüfen Sie, ob der Prozessor darunter klebt. Falls ja, vorsichtig lösen und wieder fest auf den Sockel setzen. Achten Sie darauf, keinen Pin zu verbiegen.


Sollten Sie sich diese Maßnahmen nicht zutrauen oder diese keine Besserung bringen, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung, indem Sie folgendes Formular ausfüllen und uns zusenden:

http://www.itsco.de/rma.doc (Word-Dokument)
http://www.itsco.de/rma.pdf (PDF-Dokument)
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