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Error

Problem mit Thinkpad X1 Carbon gen2
Lukas Offline
#1 Geschrieben : Sonntag, 24. September 2017 11:30:54(UTC)
Rang: Newbie

Gruppe: Registered
Mitglied seit: 23.09.2017(UTC)
Beiträge: 1
Punkte: 3

Hallo,

ich habe mir vor ca 6 Wochen ein Lenovo Thinkpad X1 Carbon gen2 gekauft, und habe seit einigen Tagen große Probleme mit häufig auftretenden Bluescreens.
Ich kann leider nicht genau feststellen wo das Problem liegt, da die Bluescreens bei unterschiedlichen aufgaben auftauchen.
Eine Neuinstallation von Windows habe ich bereits durchgeführt, weshalb ich einen Hardwarefehler vermute.
Nun möchte ich wissen ob sich ein RMA lohnen würde oder ob das Problem so zu beheben ist.
Die Fehlermeldung ist immer unterschiedlich, meist aber: System_Service_Exception oder IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Viele Grüße, Lukas
U. Gundelach Offline
#2 Geschrieben : Montag, 25. September 2017 06:27:56(UTC)

Rang: ITSCO Support

Gruppe: Registered, Administrators, ITSCO
Mitglied seit: 23.07.2015(UTC)
Beiträge: 30
Punkte: 86
Wohnort: Versen

Es wurde: 4 mal in 4 Beiträgen gedankt
Hallo Lukas und willkommen im ITSCO Supportforum!

Der beschriebene Fehler deutet auf fehlende resp. fehlerhafte Treiber hin. Versuchen Sie bitte zunächst die hier beschriebene Lösung: Fehlerbehebung IRQL_not_less_or_equal

Aktualisieren Sie bitte die Treiber der betreffenden Hardwarekomponenten und starten Sie im Anschluss das Notebook neu, damit die Änderungen übernommen werden.

Sollten Sie im Anschluss weitere Bluescreens dieser Art erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Reklamationsabteilung unter rma@itsco.de.

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