Hallo Herr Kempf,
Wir möchten Sie in diesem Falle bitten, dass Sie sich an unsere Reklamationsabteilung wenden. Sie finden unser Reklamationsformular unter folgendem Link:
www.rma.itsco.deNach Ausfüllen und Abschicken des Reklamationsformulares wird sich die zuständige Abteilung bei Ihnen melden. Inwieweit dann weiter vorgegangen wird, muss mit der Reklamationsabteilung abgestimmt werden resp. Sie werden von dieser informiert. Im Zuge des Reklamationsprozesses kann sicherlich auch eine Lösung zu Ihrer HDD gefunden werden. Auch hier haben Sie die Möglichkeit, diesen Punkt im RMA-Formular zu erwähnen, bzw. eine E-Mail an die Abteilung zu richten.
Mit freundlichem Gruß
Ihr ITSCO Team
Support
U. Gundelach